--- title: ¿Cómo hacer devoluciones sostenibles y rentables? description: Cómo reducir el impacto negativo en el medio ambiente causado por las devoluciones, al mismo tiempo que ahorras costes y mejoras la experiencia de tus clientes. image: https://blog.ifreturns.com/hubfs/annie-spratt-ZRT60pX6wWA-unsplash.jpg --- [![Logo-Nov-10-2023-04-10-03-1466-PM](https://blog.ifreturns.com/hubfs/Logo-Nov-10-2023-04-10-03-1466-PM.png)](https://www.ifreturns.com/) [Producto](https://www.ifreturns.com/producto) [Recursos](https://blog.ifreturns.com) [¡Contacta!](https://info.ifreturns.com/contacto?hsLang=es) ![](https://blog.ifreturns.com/hubfs/Assets/SVG/61680509f18ae2ecfcfedbd1_ci_menu-alt-01.svg) [![brand-logo-negativo](https://blog.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/brand-logo-negativo.png?width=61&height=43&name=brand-logo-negativo.png)](https://blog.ifreturns.com/?hsLang=es) ![](https://blog.ifreturns.com/hubfs/Assets/SVG/6171c3c91e458ddbbd544ca9_Menu.svg) [Producto](https://www.ifreturns.com/producto) Productos ![](https://blog.ifreturns.com/hubfs/Assets/SVG/6171d21e5f7c78e2591e0e81_Group%2011421%20(1).svg) [Revolucionamos los cambios y devoluciones]({url={type=EXTERNAL,%20content_id=null,%20href=https://www.iflastmile.com/productos/delegar-tus-operaciones-de-manera-fiable,%20href_with_scheme=https://www.iflastmile.com/productos/delegar-tus-operaciones-de-manera-fiable},%20open_in_new_tab=false,%20no_follow=false,%20sponsored=false,%20user_generated_content=false,%20rel=}) [Recursos](https://blog.ifreturns.com) [¡Contacta!]({url={type=EXTERNAL,%20content_id=null,%20href=https://info.ifreturns.com/contacto,%20href_with_scheme=https://info.ifreturns.com/contacto},%20open_in_new_tab=false,%20no_follow=false,%20sponsored=false,%20user_generated_content=false,%20rel=}) # ¿Cómo hacer devoluciones sostenibles y rentables? Cómo reducir el impacto negativo en el medio ambiente causado por las devoluciones, al mismo tiempo que ahorras costes y mejoras la experiencia de tus clientes. • Sabemos que te importa el medio ambiente y que quieres que tu marca de moda sea responsable y ecológica. Pero también sabemos que las devoluciones son un reto para tu negocio, que te hacen perder tiempo, dinero y recursos. Según un estudio de Google, el 52% de las devoluciones se realizan debido a problemas de talla o color¹. Además, se estima que solo en EE. UU., 2,6 millones de toneladas de devoluciones acabaron en vertederos en 2020¹. Estos datos muestran el impacto negativo que tienen las devoluciones tanto para tu negocio como para el planeta. Por eso, queremos compartir contigo algunas ideas para hacer devoluciones sostenibles y rentables, que te permitirán ahorrar costes, fidelizar clientes y mejorar tu imagen. - Usa un software de devoluciones online. Con esta herramienta podrás gestionar las devoluciones de forma fácil y rápida, sin imprimir etiquetas ni usar papel. Además, podrás ofrecer a tus clientes la opción de cambiar el producto por otro que les guste más, según el motivo de la devolución. Por ejemplo, si el problema es la talla o el color, puedes sugerirles otro modelo similar. Así evitarás perder ventas y generar más residuos. También podrás analizar los datos de las devoluciones y mejorar tu estrategia de producto y marketing. - Ofrece opciones de envío sostenibles. No obligues o potencies a que tus clientes soliciten una recogida a domicilio. Facilítales la tarea con opciones como el uso de puntos de entrega cercanos y ecológicos y la entrega en tienda que además genera hasta un 30% de nuevas ventas². Así reducirás las emisiones de CO2 y mejorarás la experiencia de tus clientes. También podrás negociar mejores condiciones con los proveedores logísticos y reducir los costes de transporte. - Recicla y reutiliza los productos devueltos. No tires a la basura los productos que te devuelven tus clientes. Ni siquiera los que no están en perfectas condiciones. Busca formas de darles una segunda vida, como usar materiales reciclables para el embalaje, venderlos a un precio más bajo o donarlos a una ONG. Así contribuirás a reducir los desechos y a crear un impacto social positivo. También podrás generar ingresos adicionales y fidelizar a tus clientes con acciones de responsabilidad social corporativa. - Utiliza la realidad aumentada para mostrar tus productos. Con esta tecnología podrás presentar tus productos de forma más realista y atractiva, y permitir que tus clientes vean cómo les quedan antes de comprarlos. Por ejemplo, puedes ofrecer una prueba virtual de ropa, calzado o accesorios, o mostrar cómo quedaría un mueble o un objeto decorativo en el espacio deseado. Así podrás reducir las devoluciones por insatisfacción o expectativas no cumplidas. - Destaca la sostenibilidad en tu portal de devoluciones. Si quieres influir en el comportamiento de tus clientes y motivarlos a hacer devoluciones más ecológicas, puedes mostrarles información sobre el impacto ambiental de cada opción de devolución. Por ejemplo, puedes indicar las emisiones de CO2 que se generan al solicitar una recogida a domicilio frente a otras alternativas más sostenibles. También puedes ofrecer incentivos o recompensas a los clientes que elijan opciones verdes, como descuentos, puntos o donaciones. Con estas prácticas, podrás hacer devoluciones sostenibles y rentables, que te ayudarán a cuidar del medio ambiente, satisfacer a tus clientes y potenciar tu marca. (1) Estrategias para devoluciones sostenibles | Seven Senders Blog. https://blog.sevensenders.com/es/gestion-de-devoluciones-sostenibles. (2) Cómo hacer más sostenible las devoluciones de productos en ecommerce. https://blog.seur.com/devoluciones-productos-sostenible-ecommerce/. (3) Haz más sostenibles las devoluciones de tu tienda online - Correos.es. https://www.correos.es/es/es/actualidad/2023/haz-mas-sostenibles-las-devoluciones-de- tu-tienda-online. ### Do you want more information about iF Returns? ## Últimos artículos ## [Generar valor a partir de las devoluciones con IA](https://blog.ifreturns.com/generar-valor-a-partir-de-las-devoluciones-con-ia?hsLang=es) [Leer más](https://blog.ifreturns.com/generar-valor-a-partir-de-las-devoluciones-con-ia?hsLang=es) ## [El 74% de las tiendas de ropa online cobra por las devoluciones](https://blog.ifreturns.com/el-74-de-las-tiendas-de-ropa-online-cobra-por-las-devoluciones?hsLang=es) [Leer más](https://blog.ifreturns.com/el-74-de-las-tiendas-de-ropa-online-cobra-por-las-devoluciones?hsLang=es) ## [Ventaja competitiva en la posventa de marcas premium](https://blog.ifreturns.com/ventaja-competitiva-en-la-posventa-de-marcas-premium?hsLang=es) [Leer más](https://blog.ifreturns.com/ventaja-competitiva-en-la-posventa-de-marcas-premium?hsLang=es) ## [Devolver el dinero de una compra… ¿es obligatorio?](https://blog.ifreturns.com/es-obligatorio-devolver-dinero-compra?hsLang=es) [Leer más](https://blog.ifreturns.com/es-obligatorio-devolver-dinero-compra?hsLang=es) [![brand-logo](https://blog.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/brand-logo.png?width=59&height=42&name=brand-logo.png) ![Logo](https://blog.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/Logo.png?width=104&height=20&name=Logo.png)](https://www.ifreturns.com/) [Producto](https://www.iflastmile.com/producto) [Compañía](https://www.iflastmile.com/mision) [Recursos](https://blog.iflastmile.com/?hsLang=es) [Aviso legal](https://www.iflastmile.com/aviso-legal) [Términos y Política de privacidad](https://www.iflastmile.com/terminos-y-politica-de-privacidad) [Política de cookies](https://www.iflastmile.com/politica-de-cookies) [Aviso legal](https://www.iflastmile.com/aviso-legal) [Términos y Política de privacidad](https://www.iflastmile.com/terminos-y-politica-de-privacidad) [Política de cookies](https://www.iflastmile.com/politica-de-cookies)