¡Ha llegado el momento! ¡Por fin te has lanzado a crear tu propio eCommerce! Pero, ¿qué necesitas para abrir una tienda online? ¡Sigue leyendo y descubre todos los detalles!
¿Qué plataforma elegir para tu eCommerce?
En primer lugar, deberás elegir una plataforma para crear tu tienda online. A continuación, te traemos las más populares, muy similares en cuanto a características:
- Shopify: Plataforma de eCommerce todo en uno con facilidad de uso, diseño atractivo y opciones de pago integradas.
- WooCommerce: Es el plugin de comercio electrónico para WordPress, altamente personalizable y escalable, ideal para sitios web existentes.
- PrestaShop: Solución de comercio electrónico de código abierto con una comunidad activa, ideal para pequeñas y medianas empresas.
- Magento: Sistema de e-Commerce robusto, escalable y altamente personalizable, diseñado para empresas grandes y complejas.
4 partes de un eCommerce que son imprescindibles
En este apartado, te mostramos las partes indispensables de una tienda online que debes considerar en el momento de su creación:
- Catálogo de productos: una sección fundamental, ya que expone los productos disponibles con información detallada y visualmente atractiva.
- Carrito de compras: permite a los clientes agregar productos y revisar sus selecciones antes de finalizar la compra.
- Pasarela de pago: garantiza la seguridad y la eficiencia en la transacción, ofreciendo las opciones de pago convenientes.
- Gestión de devoluciones: es importante para atender reclamaciones, devoluciones o cambios de productos, brindando confianza a los clientes y fortaleciendo la reputación de la tienda.
Elementos clave para crear un catálogo de productos atractivo y efectivo
Ahora, nos centraremos en la primera parte esencial de toda tienda online: el catálogo de productos. ¿Qué elementos debe incluir? ¡Veamos!
- Imágenes de alta calidad que muestren los productos desde varios ángulos, ofreciendo una presentación visual atractiva.
- Descripciones claras y concisas que destaquen las características y beneficios de cada artículo.
- Organización y navegación intuitiva, categorizando los productos de manera lógica y ofreciendo funciones de búsqueda avanzada.
- Información de precios y disponibilidad
- Reseñas de clientes si es posible.
Componentes esenciales para un diseño web profesional y una buena usabilidad en una tienda online
Tu eCommerce debe transmitir una imagen profesional y ofrecer buenas prestaciones en cuanto a usabilidad. ¿Cómo conseguir estos objetivos? La solución está en cuidar el diseño web, incluyendo los siguientes componentes:
- Estructura clara y jerárquica
- Una paleta de colores coherente
- Tipografía legible
- Imágenes de alta calidad
- Navegación intuitiva
- Adaptabilidad para dispositivos móviles.
- Carga rápida.
- Contenido relevante.
- Accesibilidad para todos los usuarios.
¿Cómo elegir una buena pasarela de pago para tu eCommerce?
Vamos ahora a la parte de la pasarela de pago. Esto es lo más importante que debes considerar en el momento de su elección:
- La seguridad como mayor prioridad
- Facilidad de uso.
- Tarifas acordes a tu presupuesto.
- Compatibilidad con tu plataforma de comercio electrónico.
Logística de envíos: elementos esenciales para una correcta gestión de los envíos
Además, del diseño web, debes hacer una correcta gestión de la logística de cada pedido para alcanzar una buena reputación de tu eCommerce. Y, para ello, es fundamental que tomes nota de las siguientes consideraciones:
- Selección de transportistas de confianza.
- Automatización del proceso de envío.
- Generación de etiquetas de manera eficiente.
- Seguimiento de paquetes en tiempo real.
- Comunicación proactiva con los clientes.
Gestión de devoluciones: ¿qué necesito en mi tienda online?
Y, por último, te informamos de los aspectos más relevantes sobre la gestión de devoluciones que debes llevar a cabo en tu eCommerce: la publicación de una política de devoluciones clara y contar con una plataforma específica para realizar este proceso.
Política de devoluciones clara
La correcta publicación de una política de devoluciones en una tienda online implica explicar claramente los términos, plazos y procedimientos para que los clientes comprendan y sigan el proceso de devolución de productos de manera sencilla y sin complicaciones.
Plataforma de devoluciones efectiva
La implementación de una plataforma de devoluciones efectiva en tu eCommerce como la que te ofrece IF Returns, facilita a los clientes el proceso de devolución de productos, ofreciendo formularios claros, seguimiento, reembolsos rápidos y la atención al cliente que esperan los consumidores. Y, lo más importante, una buena plataforma de devoluciones prioriza la retención de ingresos entre todas las posibles opciones de devolución.
¿Quieres embarcarte en la aventura del comercio electrónico? ¡Empieza de la mano de IF Returns!